91 VIDEO / 联系我们

先把问题说明清楚,再进入对应处理流程

为了避免虚构联系信息,这里不展示并不存在的电话、客服QQ、微信号、邮箱、办公地址或公司资料。正式渠道只有在实际存在并可核实时才应公布。

内容合作

合作建议应说明内容类型、素材来源、授权范围、预期展示方式和双方需要承担的责任。若涉及影视、剧照或人物物料,应先确认合法使用条件。

版权反馈

请记录具体内容位置、可能涉及的权利类型和能够支持主张的必要资料。不要提交与问题无关的敏感个人信息,也不要公开不必要的身份证明。

资料更正

人物、作品或公开信息如存在错误,应提供可核实的正式来源或公开资料。匿名爆料、无法确认时间的截图或二次转述不适合作为更正依据。

APP问题

可记录设备类型、系统环境、问题现象和出现步骤。若涉及安装,先确认应用来自合法分发来源,不要发送来源不明的安装包或破解文件。

隐私问题

说明具体权限、数据类型或反馈情境即可。除非处理事项真实需要,否则不要提供密码、身份证件、完整通讯录等高敏感信息。

意见建议

内容分类、阅读体验、帮助说明和主题方向都可以提出建议。建议越具体,越容易判断应该调整内容、交互还是服务说明。

处理流程

确定事项类型

先判断是版权、资料、APP、隐私、合作还是一般建议。不同事项需要的信息不同,分类可以减少反复沟通,也避免用户提交不必要的个人资料。

准备必要说明

提供内容位置、问题现象、发生条件和可核实资料即可。涉及版权时需要能支持权利关系的信息;涉及技术问题时则更重视设备环境和可重复步骤。

核查与判断

处理过程中应确认事实来源、授权状态和具体影响范围。信息不足时需要补充,不会因为提交者表达强烈就直接把推测当成结论。

采取对应处理

根据问题类型进行更正、移除、替换、说明或后续跟进。处理结果应与实际问题匹配,不用扩大收集资料或制造不必要的公开曝光。

注意事项

任何反馈都不需要提交账户密码,也不应通过陌生链接安装所谓客服工具。如果未来公布正式联系方式,应能够在91视频自身可靠渠道中核实。遇到要求提供过多敏感信息、支付费用或下载未知软件的情况,应先停止并重新确认真实性。

对于真实人物的资料更正和争议性内容,尤其需要重视公开来源与语境。不能因为主张来自某一方就自动忽略另一方权利,也不能用未经证实的新指控替代原有错误。

当前如何继续

版权问题可以先阅读版权中心,了解视频、剧照、文字引用与侵权反馈原则;APP与安装问题可以进入安装指南;权限和数据问题可查看隐私中心;一般浏览故障与分类问题则由帮助中心提供更完整的排查路径。

这些入口不需要等待人工回复,也能先帮助你判断需要准备什么信息。正式联系方式只有在真实可用时才应出现,避免用户被不存在的客服资料误导。